Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan Syarat ini mengatur setiap aspek penggunaan platform naza24, daripada pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Inggeris tersediaAkaun anda dilindungi oleh dasar ini

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Syarat yang Mengawal Akaun Anda

naza24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan naza24 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan dalam bahagian Pembayaran dokumen ini. naza24 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa

1
dengan notis yang munasabah melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh notis dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Sekiranya mana-mana peruntukan didapati tidak sah di bawah undang-undang tempatan, peruntukan lain dalam dokumen ini tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Terma Bersama Pasukan Sokongan naza24

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun, atau perubahan dasar, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk soalan segera berkaitan terma, pengesahan akaun, atau pertikaian transaksi. Kami beroperasi setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang terma penggunaan, permohonan penutupan akaun, atau isu privasi ke alamat e-mel sokongan naza24. Maklum balas dalam 24 jam.

Telegram Untuk pertanyaan berkaitan syarat promosi atau pengesahan identiti, sertai saluran Telegram naza24 dan dapatkan respons cepat daripada ejen kami.

KESELAMATAN DAN DASAR AKAUN

Browsing Terma dengan Keyakinan Penuh

naza24 menguruskan data akaun anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat, termasuk penyulitan data dan kawalan akses berlapis, bagi memastikan maklumat peribadi anda selamat di platform kami.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Dasar Kuki

naza24 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menyimpan pilihan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala untuk mengekalkan keselamatan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon semakan atau penghapusan data melalui e-mel sokongan.

Permohonan Perubahan Akaun

Untuk mengubah suai maklumat peribadi, menukar kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay, atau menutup akaun, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi, pengeluaran wang atau terma hendaklah dikemukakan kepada kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberi jawapan bertulis.

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat naza24

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan platform kami, hak akaun anda, dan cara kami menguruskan dasar di wilayah yang disokong Malaysia.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun naza24. Penggunaan mana-mana bahagian platform, termasuk deposit melalui FPX atau Boost, menandakan persetujuan anda terhadap kesemua terma yang dinyatakan.

naza24 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar dan paparan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda dinasihatkan menyemak terma secara berkala untuk kekal maklum.

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Syarat asas akaun adalah seragam, namun setiap kaedah pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mempunyai had dan masa pemprosesan tersendiri yang diperincikan dalam bahagian Pembayaran dalam dokumen penuh.

Dalam kes penyelewengan yang jelas atau pelanggaran terma yang serius, naza24 berhak menggantung akaun untuk siasatan dengan notis segera melalui e-mel. Kami akan memaklumkan sebab dan tempoh yang dijangka dalam 48 jam.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram. Sertakan nombor akaun dan butiran transaksi yang berkaitan. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa lima hari bekerja bagi setiap kes.

Baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay atau FPX — setelah semakan identiti selesai, biasanya dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Semak Terma Bersama Pasukan Sokongan naza24

Browsing Terma dengan Keyakinan Penuh

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Akaun

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat naza24

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terdapat perubahan pada terma ini?

03 Apakah hak saya untuk memohon akses kepada data peribadi saya?

04 Adakah Terma dan Syarat ini berbeza mengikut kaedah pembayaran?

05 Bolehkah naza24 menggantung akaun saya tanpa notis?

06 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan terma atau transaksi?

07 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

Halaman Berkaitan